Shipping Policy
Shipping Policy
Bedankt voor je bestelling! Je boek en/of tekening wordt met zorg klaargemaakt en verzonden.
Hieronder vind je alle praktische informatie over verzending en levering.
Verwerking van je bestelling
Bestellingen worden doorgaans binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling klaargemaakt voor verzending.
Tijdens drukke periodes, feestdagen, boeklanceringen of bijzondere acties kan de verwerking iets langer duren. We doen uiteraard ons best om je bestelling zo snel mogelijk op weg te helpen.
Levering
Bestellingen worden verzonden via bpost.
De geschatte levertijd na verzending bedraagt:
België: 3 werkdagen
Nederland: 6 werkdagen
Deze levertijden zijn indicatief. Vertragingen bij de vervoerder kunnen helaas voorkomen en liggen niet altijd binnen onze controle.
Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces, vóór je de bestelling definitief bevestigt.
De kost kan verschillen naargelang het afleveradres, het gewicht van de bestelling en de gekozen verzendmethode.
Verkeerd adres
Controleer je leveringsadres zorgvuldig voordat je je bestelling afrondt.
Merk je na het bestellen dat je een fout adres hebt ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact op via delphineleemans@hotmail.com. Als je bestelling nog niet verzonden is, proberen we het adres nog aan te passen.
Beschadiging of probleem bij levering
We verpakken iedere bestelling met zorg.
Komt je bestelling toch beschadigd aan of ontvang je niet wat je hebt besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via delphineleemans@hotmail.com. Vermeld je bestelnummer en voeg indien mogelijk enkele foto's toe.
We zoeken samen naar een passende oplossing.
Niet ontvangen bestelling
Is je bestelling na de verwachte leveringstermijn nog niet aangekomen? Neem dan contact op via delphineleemans@hotmail.com, met vermelding van je bestelnummer. We kijken graag voor je na wat er met de zending is gebeurd.
Vragen over je verzending?
Neem gerust contact op via:
Delphine Leemans
0497/55.77.07